Häufig gestellte Fragen
Produkt
Höhe: 80.4 mm
Breite: 176 mm
Länge: 234 mm
Gewicht: 1300 g
Der portable Mini-Steamer Steasy® erhitzt die Mahlzeit in 15 min mit innovativer LPS™-Steaming-Technologie. Mit dieser schonenden Methode, behält die Mahlzeit die Frische, den Geschmack, die Vitamine sowie Nährstoffe. Gestartet wird mit der Taste an Steasy® oder über die App. Mit der App kann auch ein Timer gesetzt werden.
Am besten schaust du dir die beiden Videos auf unserer Seite zu den Produktdetails an oder liest die Betriebsanleitung.
Das Volumen der Foodschale beträgt 940 ml. Je nach Mahlzeit hat die Foodschale somit komfortabel Platz für eine Mahlzeit von ca. 400 bis 450 g.
Die Foodschale ist spülmaschinenfest. Den Deckel kannst du von Hand unter fliessendem Wasser reinigen. Die Bodeneinheit von Steasy® kannst du mit einem feuchten Tuch auswischen.
Steasy® kann im Transport-Modus in jeder Position transportiert werden. Dank dem doppelten Verschluss-System ist Steasy® gegen aussen absolut auslaufsicher, aber auch das Essen und das Wasser bleiben dabei voneinander getrennt.
Testergebnisse haben gezeigt, dass Steasy® bis zu 20 % energieeffizienter ist als eine Mikrowelle. Wie das? Da Steasy® vollkommen geschlossen ist, entweicht kein wertvoller Wasserdampf. Die Steuerung erzeugt nur den benötigten Wasserdampf. Der Heizraum ist klein gehalten und die kritischen Wärmeverluststellen sind isoliert.
Du musst nur 50 ml Wasser (ohne Kohlensäure) auf das Heizelement einfüllen. Fülle ohne abzumessen Wasser bis zur Kante ein, dann sind es genau 50 ml.
Nein, den ganzen Steasy® darfst du nicht im Kühlschrank oder in der Kühltruhe lagern. Dies schadet dem verbauten Akku und die Garantie erlischt. Die Foodschale kannst du (allerdings) problemlos im Kühlschrank oder in der Kühltruhe lagern.
Ja, die Foodschale kannst du problemlos im Kühlschrank oder sogar in der Kühltruhe lagern.
Ja, mit Steasy® regenieren wir das Essen. Das heisst wir wärmen deine Mahlzeit mit bester Qualität wieder auf.
LPS™ steht für Low Pressure Steaming. Steasy® generiert einen kleinen Druck, damit der Wasserdampf gleichmässig im ganzen Heizraum verteilt wird. Somit wird deine Mahlzeit gleichmässig erhitzt.
Nein, der Steasy® ist auch während dem Heizprozess dicht.
Ja, Steasy® ist auslaufsicher und trennt im Transportmodus auch dein Essen und das Wasser in jeder Position.
Du kannst Steasy® ganz einfach aufladen, indem du das mitgelieferte Ladekabel an der Rückseite einsteckst. Der Ladevorgang startet automatisch. Beachte, dass du ausschliesslich das dazugehörige Ladekabel benutzt, damit Steasy® nicht beschädigt wird. Ansonsten erlischt die Garantie.
Ja, du kannst Steasy® auch in der Sonne nutzen. Achte jedoch darauf, das Gerät nicht zu lange in der Sonne stehen zu lassen. Das ist ungesund für den Akku.
Ist dein Steasy® voll aufgeladen, kannst du dein Essen ein Mal steamen.
Probleme
Auf der Unterseite von Steasy® gibt es einen Resetknopf. Diesen drückst du am besten mit einer dünnen Büroklammer.
Schliesse Steasy® an das mitgelieferte Ladekabel an und lade Steasy® auf.
Versichere dich, dass das mitgelieferte Ladekabel korrekt angeschlossen ist. Wenn die LED an Steasy® rot leuchtet, läuft der Ladevorgang. Leuchtet sie grün, ist der Akku bereits voll.
Kontrolliere, ob du Wasser eingefüllt hast und ob der Steasy® waagrecht auf einem ebenen Untergrund steht.
Setze Steasy® auf die Werkseinstellungen zurück. Auf der Unterseite von Steasy® gibt es einen Resetknopf. Diesen drückst du am besten mit einer dünnen Büroklammer.
Bist du genügend nah am Steasy®? Die Bluetooth®-Verbindung reicht etwa für 10 m. Überprüfe zudem, ob du die aktuellste App-Version geladen hast.
Schliesse Steasy® an das mitgelieferte Ladekabel an und lade ihn auf.
Ja, wir bieten einen Reparaturservice an. Sollte etwas an deinem Steasy® defekt sein, schicke uns eine Mail an help@steasy.ch
Lieferung
Du siehst das ungefähre Lieferdatum im Online-Shop und nach eingegangener Bestellung auf der Bestellbestätigung. Sobald das Paket versendet wird, erhältst du einen Trackinglink.
Nein, im Moment beliefern wir nur in die Schweiz.
Die Mehrwertsteuer ist bereits im Verkaufspreis inkludiert. Zölle fallen keine an. Somit gibt es keine Zusatzkosten für dich.
Vergewissere dich nochmals über den Tracking-Link, wo sich dein Paket befindet. Sollte es tatsächlich nicht angekommen sein, melde dich bitte per Mail an order@steasy.ch
Steasy® wird mit der Schweizerischen Post und immer mit A-Post verschickt.
Wir verschicken die Pakete mit der Schweizerischen Post.
Steasy® wird aus unserem Lager in der Schweiz versendet.
Ab CHF 100.00 wird das Paket versandkostenfrei verschickt. Ansonsten kostet der Versand CHF 9.00.
Bestellung
Schaue in deinem Spam-Ordner nach, ob das Mail automatisch in diesem Ordner gelandet ist. Wenn du deine Bestätigungsmail nirgends findest, schreibe uns an bestellung@steasy.ch
Ja, sobald die Bestellung verschickt ist, erhältst du einen Link für die Sendungsverfolgung.
Du kannst mit deiner Kreditkarte (MasterCard & VISA) oder mit TWINT bezahlen.
Falls du als Firma mehr als 20 Steasy®'s bestellst, kann du auch per Rechnung bezahlen. Schreib uns bitte an business@steasy.ch. Wir schicken dir dann eine Rechnung (Vorauskasse).
Falls eine Farbe nicht mehr verfügbar sein sollte, werden wir das Datum der nächstmöglichen Lieferung im Shop angeben.
Ja, selbstverständlich. Du kannst im Shop zusätzliche Foodschalen im 2er- und 4er-Set kaufen. Diese kommen mit einem zusätzlichen Deckel, damit du diese optimal im Kühlschrank lagern kannst.
Melde dich bitte bei folgender Mailadresse: order@steasy.ch. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Melde dich bitte bei folgender Mailadresse: order@steasy.ch. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Du kannst deinen originalverpackten Steasy® bis zu 14 Tage zurückschicken. Melde dich bitte bei folgender Mailadresse: order@steasy.ch. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Sobald wir die Rücksendung kontrolliert und dir deine Rückerstattung bestätigt haben, dauert es etwa 14 Arbeitstage bis du deine Erstattung erhältst. Du erhältst die Rückerstattung über das Zahlungsmittel, welches du bei deiner Bestellung gewählt hast.
Steasy® gewährt 24 Monate Garantie, bei regulärer Bedienung gemäss Bedienungsanleitung.
App
Schalte auf deinem Smartphone das Bluetooth® ein und öffne die Steasy®-App. Drücke nun am Steasy® die "Power"-Taste, bis er einschaltet. Danach drückst du die "Power"-Taste nochmals für 7 sek, danach wird dein Steasy® in der App angezeigt.
Lade die App über den App Store (Apple) oder den Play Store (Android) herunter. Du findest auf unserer Webseite die Links, welche dich direkt in den Store zur richtigen App führen.
Nein, du kannst Steasy® auch direkt über die "Power"-Taste bedienen. Willst du den Timer nutzen oder weitere Informationen abrufen, brauchst du die App.
Alle Steasy®-Produkte findest du ausschliesslich bei uns im eigenen Onlineshop auf steasy.ch
Nein, du brauchst nur eine Bluetooth® Verbindung zu Steasy®.
Schalte Steasy® aus und schliesse die App. Starte beides neu und versuche es noch einmal. Vergewissere dich, dass auf deinem Smartphone Bluetooth® eingeschaltet ist und du in der Nähe (bis 10 m) von Steasy® bist.
Die App ermöglicht es dir, einen Timer zu stellen. So wärmt Steasy® dein Essen autonom zu deinem Wunschzeitpunkt auf. Ausserdem hast du über die App einen Überlick über den Akkustand und die verbleibende Zeit des Timers. Ist dein Steasy® fertig mit Steamen, bekommst du zusätzlich eine Erinnerung per Push-Mitteilung auf deinem Smartphone.